Question 1

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Wir möchten deine ausgewählten Stücke so schnell und reibungslos wie möglich direkt zu dir nach Hause bringen. Dafür arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, UPS und GO zusammen, damit deine Bestellung von unserer Tür bis zu deiner in sicheren Händen ist.  Unser Standardversand erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen, um die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten und die Vorfreude zu maximieren. Jede Versandoption bietet dir Flexibilität und Zuverlässigkeit, damit das Eintreffen deiner neuen Lieblingsstücke genauso freudig ist wie deren Entdeckung.  Solltest du Fragen zu unseren Versandmethoden haben, steht unser Team bereit, um dir zu helfen – damit deine Erfahrung so nahtlos und zufriedenstellend ist wie die ausgewählten Styles.

Question 2

Wie lautet die Rückgaberichtlinie? Kann ich meine Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Wenn ein Artikel nicht ganz deinen Erwartungen entspricht, mach dir keine Sorgen. Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob du ihn behalten möchtest. Die Rückgabe ist einfach:  Fülle das Rückgabeformular auf unserer Website aus oder Schicke uns eine E-Mail, in der du angibst, dass du den/die Artikel zurückgeben möchtest. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden, aber wir sind da, um den Prozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten.  Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung findest du im Bereich „Rückgabe“ auf unserer Website, wo wir dich Schritt für Schritt durch den Prozess führen.  Alles, was du über Rückgaben wissen musst, einschließlich der Nutzung des Rückgabeformulars, findest du in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie hier.

Question 3

Kann ich meine Artikel als Geschenk verpacken lassen?

Accepted Answer

Derzeit bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an. Du kannst jedoch gerne besondere Wünsche im Notizfeld deiner Bestellung angeben. Unser Team wird sein Bestes tun, um diese zu berücksichtigen und dein Einkaufserlebnis zu verbessern.

Question 4

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe verfolgen?

Accepted Answer

Ja, du kannst deine Bestellung verfolgen. Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen Versandinformationen und den Tracking-Details, die du benötigst, um ihre Reise zu dir zu verfolgen.

Question 5

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Fragen habe?

Accepted Answer

Egal, ob du Fragen zu unseren Produkten hast, Unterstützung bei deiner Bestellung benötigst oder andere Anliegen hast – unser Kundenservice-Team ist hier, um dir zu helfen.  Für eine sofortige Unterstützung empfehlen wir, das Kontaktformular auf unserer Website zu nutzen. Diese direkte Verbindung zu unserem Team stellt sicher, dass deine Fragen schnell und effizient beantwortet werden. Alternativ kannst du uns auch per E-Mail unter support@different-fashion.com erreichen. Unser engagiertes Team ist stets bereit, dir die Unterstützung und Informationen zu bieten, die du benötigst, um dein Erlebnis mit D!FFERENT wirklich außergewöhnlich zu machen.  Du kannst uns auch telefonisch unter +49 40 300 66226 erreichen. Wir sind von Montag bis Samstag, jeweils von 10:00 bis 18:00 Uhr, für dich da. Außerdem steht dir ein Expertenteam über den Online-Chat zur Verfügung, das dich direkt mit uns verbindet.

Question 6

Where can I find a D!FFERENT store?

Accepted Answer

You can visit us at our locations in Hamburg, Kitzbühel, and Sylt, with stores in List, Westerland, Keitum, and Tinnum. Each store is designed to offer a curated shopping experience, bringing you the finest selection of fashion in a unique and personal atmosphere.

Question 7

Wie ist der Schnitt dieses Kleidungsstücks? Fällt es größengetreu aus?

Accepted Answer

Das richtige Wohlgefühl beginnt mit der richtigen Größe – und das liegt uns besonders am Herzen. Ob du Kleidung suchst, die dir Bewegungsfreiheit bietet, passgenau sitzt oder deine Figur wunderschön umschmeichelt – es geht darum, was dir ein gutes Gefühl gibt. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass jedes Teil, das du auswählst, sich anfühlt, als wäre es für dich maßgeschneidert.  Um deine perfekte Passform zu finden, helfen dir der Produktname und die detaillierte Beschreibung weiter – dort findest du alle Infos, die du brauchst. Unser Ziel ist es, deinen Kleiderschrank mit Stücken zu füllen, die nicht nur umwerfend aussehen, sondern sich anfühlen, als wären sie nur für dich gemacht.  Sollten diese Details nicht ausreichen oder wenn etwas unklar ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um dir bei allen Fragen zu helfen und dich zusätzlich zu unterstützen. Die Suche nach der perfekten Passform sollte nahtlos und angenehm sein – und wir sind in jeder Phase für dich da, um genau das zu gewährleisten. Lass uns dir dabei helfen, deinen Stil zu perfektionieren und sicherzustellen, dass jedes Outfit deine einzigartige Essenz und dein Selbstbewusstsein widerspiegelt.

D!FFERENT x Antje Rauner

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